POLÍTICA DE DEVOLUCIONES/REEMBOLSO

Esta Política de Reembolsos y Devoluciones se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Vintage4Originals S.L. opera como proveedor mayorista B2B, atendiendo exclusivamente a profesionales, empresas y revendedores interesados en ropa vintage y de segunda mano.

Al realizar un pedido, confirmas que estás comprando como cliente empresarial

Elegibilidad para Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos, sujetas a las siguientes condiciones:

• Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
• Los artículos deben devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos.
• Los productos no deben estar dañados debido a un uso indebido posterior a la entrega.

Debido a que nuestros productos consisten en lotes mixtos de ropa vintage, es normal que haya variaciones en estilos, colores, marcas y tallas. Estas variaciones no se consideran motivo válido de devolución.

Las devoluciones solo serán aceptadas en casos de error claro por parte de Vintage4Originals S.L.

Autorización de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor contacta con nuestro equipo de soporte en:

support@vintage4originals.com

Incluye la siguiente información:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotografías del producto si está defectuoso o dañado

Las devoluciones no autorizadas no serán aceptadas, y los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

Condiciones de No Devolución

No se aceptarán devoluciones por motivos como:

• Que el producto no sea del gusto del comprador
• Insatisfacción con la selección de prendas
• Diferencias de estilos o marcas dentro de los lotes mayoristas mixtos

Estas compras están destinadas a fines de reventa.

Gastos de Envío de Devolución

Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del comprador, salvo en los casos en que la devolución sea consecuencia de un error verificado por parte de Vintage4Originals S.L.

Los artículos devueltos deben enviarse correctamente empaquetados y en el mismo estado en que fueron recibidos.

Proceso de Reembolso

Si una devolución es aprobada:

• Los artículos deben devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos.
• Los reembolsos se procesarán dentro de 7–14 días laborables después de la recepción e inspección de los artículos devueltos.
• Los reembolsos se emitirán únicamente en forma de crédito en tienda (cupón para usar en nuestra web).
• Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto cuando el error haya sido nuestro.

Cambios

Actualmente no ofrecemos cambios directos.

Si deseas un producto diferente, puedes devolver el artículo original (sujeto a aprobación) y realizar un nuevo pedido utilizando el crédito en tienda.

Daños Durante el Envío

Si tu pedido llega visiblemente dañado, debes notificar a nuestro equipo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Debes proporcionar:

• Fotos del embalaje
• Fotos del producto dañado

Las reclamaciones reportadas después de este período podrían no ser elegibles para revisión.

Cancelaciones de Pedidos

Una vez realizado un pedido, no podrá ser cancelado.

Información de Contacto

Vintage4Originals S.L.
Calle Marqués de Dos Aguas, 5
46117 Bétera, Valencia
España

Email: support@vintage4originals.com
Teléfono: +34 697 363 498

Horario de atención al cliente:
Lunes a Viernes, 9:00 – 21:00 (CET)