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Video Handpicking - Seleccion por Videollamada
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Video Handpicking - Seleccion por Videollamada
Nuestro Video Handpicking está disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00. Durante la videollamada podrás seleccionar las prendas que más te interesen con ayuda de nuestro equipo.
La reserva tiene un coste de 20€, que se descontará del total del pedido final. Este importe se solicita para evitar reservas no atendidas. En caso de no realizar ninguna compra, los 20€ serán reembolsados.
El pedido mínimo para utilizar este servicio es de 500€.
La duración máxima de la videollamada es de 1 hora y 30 minutos.
Para completar la reserva es obligatorio indicar nombre y número de teléfono. Una vez recibida la solicitud, te contactaremos por WhatsApp para confirmar la cita.
Si nos indicas previamente qué tipo de prendas o categorías estás buscando, podremos preparar mejor la selección y agilizar la videollamada.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES/REEMBOLSO
Esta Política de Reembolsos y Devoluciones se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
Vintage4Originals S.L. opera como proveedor mayorista B2B, atendiendo exclusivamente a profesionales, empresas y revendedores interesados en ropa vintage y de segunda mano.
Al realizar un pedido, confirmas que estás comprando como cliente empresarial
Elegibilidad para Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos, sujetas a las siguientes condiciones:
- Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
- Los artículos deben devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos.
- Los productos no deben estar dañados debido a un uso indebido posterior a la entrega.
Debido a que nuestros productos consisten en lotes mixtos de ropa vintage, es normal que haya variaciones en estilos, colores, marcas y tallas. Estas variaciones no se consideran motivo válido de devolución.
Las devoluciones solo serán aceptadas en casos de error claro por parte de Vintage4Originals S.L.
Autorización de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contacta con nuestro equipo de soporte en:
support@vintage4originals.com
Incluye la siguiente información:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotografías del producto si está defectuoso o dañado
Las devoluciones no autorizadas no serán aceptadas, y los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.
Condiciones de No Devolución
No se aceptarán devoluciones por motivos como:
- Que el producto no sea del gusto del comprador
- Insatisfacción con la selección de prendas
- Diferencias de estilos o marcas dentro de los lotes mayoristas mixtos
Estas compras están destinadas a fines de reventa.
Gastos de Envío de Devolución
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del comprador, salvo en los casos en que la devolución sea consecuencia de un error verificado por parte de Vintage4Originals S.L.
Los artículos devueltos deben enviarse correctamente empaquetados y en el mismo estado en que fueron recibidos.
Proceso de Reembolso
Si una devolución es aprobada:
- Los artículos deben devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos.
- Los reembolsos se procesarán dentro de 7–14 días laborables después de la recepción e inspección de los artículos devueltos.
- Los reembolsos se emitirán únicamente en forma de crédito en tienda (cupón para usar en nuestra web).
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto cuando el error haya sido nuestro.
Cambios
Actualmente no ofrecemos cambios directos.
Si deseas un producto diferente, puedes devolver el artículo original (sujeto a aprobación) y realizar un nuevo pedido utilizando el crédito en tienda.
Daños Durante el Envío
Si tu pedido llega visiblemente dañado, debes notificar a nuestro equipo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Debes proporcionar:
- Fotos del embalaje
- Fotos del producto dañado
Las reclamaciones reportadas después de este período podrían no ser elegibles para revisión.
Cancelaciones de Pedidos
Una vez realizado un pedido, no podrá ser cancelado.
Información de Contacto
Vintage4Originals S.L.
Calle Marqués de Dos Aguas, 5
46117 Bétera, Valencia
España
Email: support@vintage4originals.com
Teléfono: +34 697 363 498
Horario de atención al cliente:
Lunes a Viernes, 9:00 – 21:00 (CET)
CÓMO FUNCIONA
PREGUNTAS SOBRE HANDPICKINGfrecuentes
¿Cómo reservo una sesión de handpicking?
Desde esta página eliges fecha y modalidad (presencial en Bétera o videollamada) y confirmamos por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta el servicio?
20€ por sesión, que se descuentan del importe final si compras durante la visita.
¿Cuánto tiempo dura la sesión?
Entre 45 y 90 minutos según el volumen de piezas que quieras revisar.
¿Puedo hacerlo si no vivo cerca del almacén?
Sí, ofrecemos videollamada en directo: nuestro equipo te muestra las prendas en tiempo real y decides sobre la marcha.
¿Hay un mínimo de compra en handpicking?
No hay mínimo obligatorio, pero al ser un servicio 1 a 1 recomendamos selecciones de al menos 15-20 piezas para rentabilizar la sesión.
¿Puedo combinar handpicking con un lote por kilos?
Sí, muchos clientes reservan primero un lote base por kilos y luego añaden piezas concretas seleccionadas a mano.