RICHTLINIEN FÜR RÜCKSENDUNGEN/RÜCKERSTATTUNGEN

Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden.

Vintage4Originals S.L. agiert als B2B-Großhändler und beliefert ausschließlich Fachleute, Unternehmen und Wiederverkäufer, die an Vintage- und Second-Hand-Kleidung interessiert sind.

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie als Geschäftskunde einkaufen.

Berechtigung zur Rückgabe

Wir akzeptieren Rücksendungen von fehlerhaften und nicht fehlerhaften Produkten unter den folgenden Bedingungen:

• Rückgabeanträge müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
• Die Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden.
• Die Produkte dürfen nicht durch unsachgemäßen Gebrauch nach der Lieferung beschädigt worden sein.

Da unsere Produkte aus gemischten Posten Vintage-Kleidung bestehen, sind Abweichungen in Stilen, Farben, Marken und Größen normal. Diese Abweichungen gelten nicht als gültiger Grund für eine Rücksendung.

Rücksendungen werden nur bei einem eindeutigen Fehler von Vintage4Originals S.L. akzeptiert.

Rücksendegenehmigung

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter:

support@vintage4originals.com

Bitte fügen Sie die folgenden Informationen bei:

• Bestellnummer
• Grund der Rücksendung
• Fotos des Produkts, falls es fehlerhaft oder beschädigt ist

Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert, und die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Bedingungen für Nicht-Rücksendungen

Rücksendungen werden aus Gründen wie den folgenden nicht akzeptiert:

• Das Produkt entspricht nicht dem Geschmack des Käufers
• Unzufriedenheit mit der Auswahl der Kleidungsstücke
• Unterschiede in Stilen oder Marken innerhalb der gemischten Großhandelsposten

Diese Käufe sind für Wiederverkaufszwecke bestimmt.

Rücksendekosten

Die Versandkosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Käufers, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen von Vintage4Originals S.L. bestätigten Fehler zurückzuführen.

Zurückgesendete Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt und in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden.

Rückerstattungsprozess

Wenn eine Rücksendung genehmigt wird:

• Die Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 7–14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.
• Rückerstattungen werden ausschließlich in Form eines Warenguthabens (Gutschein zur Verwendung auf unserer Website) ausgestellt.
• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Fehler lag bei uns.

Umtausch

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an.

Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie den Originalartikel zurücksenden (vorbehaltlich der Genehmigung) und eine neue Bestellung mit dem Warenguthaben aufgeben.

Transportschäden

Wenn Ihre Bestellung sichtbar beschädigt ankommt, müssen Sie unser Team innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung benachrichtigen.

Sie müssen Folgendes bereitstellen:

• Fotos der Verpackung
• Fotos des beschädigten Produkts

Nach diesem Zeitraum gemeldete Reklamationen können möglicherweise nicht mehr geprüft werden.

Stornierung von Bestellungen

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Kontaktinformationen

Vintage4Originals S.L.
Calle Marqués de Dos Aguas, 5
46117 Bétera, Valencia
España

E-Mail: support@vintage4originals.com
Telefon: +34 697 363 498

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 – 21:00 Uhr (MEZ)