Widerrufsrecht
Überblick
Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden.
Vintage4Originals S.L. ist als B2B-Großhandelsanbieter tätig und richtet sich ausschließlich an Fachleute, Unternehmen und Wiederverkäufer, die an Vintage- und Second-Hand-Kleidung interessiert sind.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigst du, dass du als Geschäftskunde kaufst.
Berechtigung für Rückgaben
Wir akzeptieren Rückgaben von fehlerhaften und nicht fehlerhaften Produkten, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:
Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
Die Artikel müssen im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden.
Die Produkte dürfen nicht durch unsachgemäße Nutzung nach der Lieferung beschädigt worden sein.
Da unsere Produkte aus gemischten Posten von Vintage-Kleidung bestehen, sind Abweichungen bei Stilen, Farben, Marken und Größen normal. Diese Abweichungen gelten nicht als gültiger Grund für eine Rückgabe.
Rückgaben werden nur in Fällen eines eindeutigen Fehlers seitens Vintage4Originals S.L. akzeptiert.
Rückgabeautorisierung
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere bitte unser Support-Team unter:
Bitte füge folgende Informationen bei:
Bestellnummer
Grund für die Rückgabe
Fotos des Produkts, falls es fehlerhaft oder beschädigt ist
Nicht autorisierte Rückgaben werden nicht akzeptiert, und die Versandkosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Bedingungen für nicht akzeptierte Rückgaben
Rückgaben werden aus folgenden Gründen nicht akzeptiert:
Wenn das Produkt dem Käufer nicht gefällt
Unzufriedenheit mit der Auswahl der Kleidungsstücke
Unterschiede bei Stilen oder Marken innerhalb der gemischten Großhandelsposten
Diese Käufe sind für den Weiterverkauf bestimmt.
Versandkosten für Rücksendungen
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Käufer, außer in Fällen, in denen die Rückgabe auf einen bestätigten Fehler seitens Vintage4Originals S.L. zurückzuführen ist.
Zurückgesendete Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt und im selben Zustand verschickt werden, in dem sie erhalten wurden.
Rückerstattungsprozess
Wenn eine Rückgabe genehmigt wird:
Die Artikel müssen im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in Form eines Shop-Guthabens, also eines Gutscheins zur Verwendung auf unserer Website.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer wenn der Fehler bei uns lag.
Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an.
Wenn du ein anderes Produkt möchtest, kannst du den ursprünglichen Artikel zurückgeben, sofern die Rückgabe genehmigt wird, und mit dem Shop-Guthaben eine neue Bestellung aufgeben.
Schäden während des Versands
Wenn deine Bestellung sichtbar beschädigt ankommt, musst du unser Team innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung benachrichtigen.
Du musst Folgendes bereitstellen:
Fotos der Verpackung
Fotos des beschädigten Produkts
Reklamationen, die nach diesem Zeitraum gemeldet werden, können möglicherweise nicht mehr geprüft werden.
Stornierung von Bestellungen
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Kontaktinformationen
Vintage4Originals S.L.
Calle Marqués de Dos Aguas, 5
46117 Bétera, Valencia
Spanien
E-Mail: support@vintage4originals.com
Telefon: +34 697 363 498
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 – 21:00 Uhr (CET)